>

زمانیکه سیستم نشانه های آلودگی دارد ولی موردی شناسایی نمی شود

نوشته شده توسط: admin منتشر شده در: آموزشی تاریخ: 2014-04-13 بازدید: 1214 دیدگاه: 0

اگر سیستم شما نشانه هایی از آلودگی دارد ولی هیچ  تروجانی یا ویروسی در آن شناسایی نمی شود بهتر است فرم مراقبت از مشتری را بصورت آنلاین پر نمائید مطمئن باشید که ما با استفاده از اطلاعات زیر که به کمک آن می توانیم بطور کامل علت را بررسی و راه حل مناسبی ارائه نمائیم:

1. ابزار BDSYS را از محل زیر دانلود نمائید

      www.bitdefender.com/bdsys

2. سپس از بسته بودن تمامی برنامه ها مطمئن شوید فایل BDSysLog_i.exe را اجرا نمائید اگر فایروال به شما پیامی داد، گزینه اجازه دادن را انتخاب نمائید تا برنامه بتواند وصل شود

 

لاگ بیت دیفندر

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3. روی دکمه Create log کلیک نمائید تا اطلاعات مورد نیاز جمع آوری شود، نوار پیشرفت نحوه دریافت گزارش را نشان می دهد

4. هنگامی که پنجره کوچکی که حاوی پیام Log saved نمایش داده شد بدین معناست که گزارش کامل شده و فایل آن با نام bdsyslog.zip بر روی سیستم ذخیره شده است

5. فایل bdsyslog.zip را به عنوان یک درخواست از طریق فرم تماس برای ما ارسال نمائید.





دیدگاهتان را بنویسید

ضد هرزنامه

captcha

2008 - 2015 ©
کلیه حقوق مادی و معنوی متعلق به شرکت پانا فناور پارسیان می باشد
برگرفته از اپن کارت فارسی